【Room for you】- 2018第二季度优秀员工

  胡月加入镇江兆和皇冠假日酒店已有5年，从一名实习生至今已成为前台的一名骨干，在第二季度前台人员流失较大的情况下依然能顶住压力，主动分担夜班的工作，并能在5月及6月拿到Enrollment冠军，Tiffany平时主要负责FO UPS工作及快递登记工作。工作中勤勤恳恳，仔细认真，任劳任怨，前台新同事必定是由Tiffany主动传授工作经验，是一位资深的OBA。总体来说，Tiffany在第二季度表现优异，工作成绩进步较大。

  王金亮自2013年2月加入保安部以来，认真学习岗位工作，自觉遵守酒店的规章制度和部门规定，出色地完成领导布置的各项任务。在今年3月至6月初，被调整为专职巡更人员，对于每天的巡更任务都不择不扣的完成。6月底至今正在做见习领班，对于班组内的各项工作都可以认真完成。

  陈鹏4月2日以实习生身份加入人力资源部，担任人力资源部行政助理一职，6月21日已转为正式工。主要负责新员工的入职和酒店的考勤等工作，入职第二个月就可以独立准确地完成酒店的考勤。能在规定时间内保质保量的完成自身的工作，及时汇报工作进展。在办理新员工入职手续过程中，能较好的帮助新员工解答相关疑惑，在新员工会议上也曾被部门同事点名表扬。对于酒店举办的活动，也能热情参加配合，员工技能大赛、月度生日会、为你喝彩周等也都积极协助部门其他成员促进活动的成功举办。

  作为大堂吧的领班，工作一直兢兢业业，认真负责，热情的服务经常受到客人的表扬，尤其在6月份大堂吧主管Hedy休病假，大堂吧人手不足，她毫无怨言的加班顶岗，培养新来的实习生独自上岗，6月份使大堂吧的收入创了新高，超出预算收入2万多。对这种优秀又努力的员工我们要给予鼓励，给其他员工做好榜样！

  Kitty在6月份团队业绩表现中十分突出，十分勤勉的她，专项负责大学及医院的生意追踪，6月中有5档成功的生意来自学校及医院，实现了非常优质的客户拜访。此外，在团队接待中，她也认真负责，为客户提供了满意的服务。在接待一档某团队大型活动中，Kitty积极地与会务组及时沟通与协调，顺利完成了团队的接待工作，该团队秘书长也亲自手写表扬信，赞扬Kitty认真负责的态度，使该活动圆满结束，并为酒店推荐了往后的生意信息。

  Angus多年来工作一直兢兢业业、认真负责，尤其在值班工程师离职后，Angus负责整体弱电工作，将弱电班组工作安排的井井有条，以其良好的技能及用心的待客态度出色地完成了其本职工作。为了提供更好地对客服务，Angus经常下班后布设次日活动会场，或早早到岗，为客人开启、调试器材，履行着其职责。

  自从2018年5月从日审主管调动到成本副经理岗位以来，工作量增加很多，一方面着手成本方面的工作，一方面由于审计这条线名员工，为了审计这条线能够正常运行，前台和餐饮的账单日清月结，部门的各种赠券的正常申领，月底工作能够顺顺利利地进行,不计回报，努力付出，在日常工作中及时有效地发现问题，并能及时通知各有关部门。她能从中汲取经验，工作中对其他同事遇到的一些相关的问题，都能积极帮大家解决。

  姚其华是管事部长期上夜班的员工，通过对其观察，其平时工作认真负责，兢兢业业，虽已年过半百，但从不抱怨工作中累和脏，尤其6月FSMS检查，在卫生检查前晚，提前来上班。将厨房地面及设备做清洁。尤其是在清洁ADD洗碗间地沟时，趴下身体，跪在地上把深沟内残渣掏出来。这些举动属实为之感动！

  应晓蓉是洗衣房服务员，日常工作负责楼层布草的派送。派送布草是一项繁重的体力活，且18个楼层平均每天要送三次，在洗衣房缺乏男同事的情况下，主动要求担任此项工作，四年多以来无任何怨言，空闲之余也能帮助洗衣房的其他工作，同时应晓蓉在同事中的口碑也很好。4月份洗衣房在最缺人手的时候有员工提出离职，她得知情况后协助洗衣房经理多次与提出离职员做沟通，最终将提出辞职的同事给挽留下来。